Belehrung und Informationen über das Widerrufsrecht
Physische Produkte
Sofern der Kunde ein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, kann er im Fall von physischen Produkten seine Vertragserklärung innerhalb von 31 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) oder – wenn ihm die Ware vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei wiederkehrenden Lieferungen gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Art. 246, § 2 EGBGB in Verbindung mit § 1, Abs. 1 und 2 EGBGB sowie § 312g, Abs. 1, S. 1 BGB in Verbindung mit Art. 246, § 3 EGBGB.
Digitale Produkte
Sofern der Kunde ein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, kann er im Fall von digitalen Produkten seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei wiederkehrenden Lieferungen gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Art. 246, § 2 EGBGB in Verbindung mit § 1, Abs. 1 und 2 EGBGB sowie § 312g, Abs. 1, S. 1 BGB in Verbindung mit Art. 246, § 3 EGBGB.
Wahrnehmung und Wahrung des Widerrufsrechts
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist elektronisch über unser Kontaktformular oder postalisch an die folgende Adresse zu richten:
Postalische Adresse für den Widerruf:
Rotfuß GmbH
Lessingstraße 7
74834 Elztal
Deutschland
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Die Rotfuß GmbH trägt die Kosten für die Sendung der Ware zum Kunden, konkret die in der Bestellung des Kunden ausgewiesenen Versandkosten.
Sofern der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren kann, muss er uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Ware muss der Kunde nur Wertersatz leisten, soweit die Verschlechterung auf eine Nutzung der Ware zurückzuführen ist, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht – wie es dem Kunden in etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Im Übrigen kann der Kunde die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem er die Ware nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert negativ beeinträchtigt.
Der Kunde hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht. Die Rücksendungsunterlagen (z. B. eine Wertmarke des Postunternehmens) können auf Anfrage gegen eine Gebühr zur Verfügung gestellt werden. Nicht paketversandfähige Sachen werden beim Kunden abgeholt. Paketversandfähige Waren sind auf Gefahr des Kunden zurückzusenden.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung seiner Widerrufserklärung oder der Ware, für uns mit deren Empfang. Unfreie Rücksendungen werden von uns nur angenommen, wenn wir hierzu unsere Zustimmung erteilt haben.
Widerrufsrecht erlischt in folgenden Fällen
Das Widerrufsrecht für den Kauf digitaler Produkte erlischt, sofern der Kunde das digitale Produkt von uns empfangen hat (z. B. per E-Mail) oder mit dem Download bzw. Streamen begonnen hat. Voraussetzung hierfür ist, dass der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir ihm das Produkt bereits vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist zusenden oder den Download bzw. das Streamen ermöglichen, und er seine Kenntnis darüber bestätigt hat, dass durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht erlischt.
Widerrufsrecht besteht nicht in folgenden Fällen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von digitalen oder physischen Produkten und Waren, die nach Kundenspezifikation erstellt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Gleiches gilt für Produkte und Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für die Rücksendung geeignet sind, schnell verderben können oder deren Mindesthaltbarkeitsdatum abgelaufen ist.